Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
1. Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine ainsi qu'en Europe. Pour toute demande de livraison hors zone, contactez-nous directement.
2. Délais de traitement Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
4. Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination, et sont indiqués au moment du passage en caisse. La livraison gratuite peut être proposée à partir d'un certain montant de commande.
5. Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
6. Transporteurs Nous travaillons avec des transporteurs fiables (Colissimo, Chronopost, DPD, etc.) pour assurer la livraison de vos batteries en toute sécurité.
7. Livraison de batteries lithium Conformément à la réglementation en vigueur sur le transport de batteries lithium, nos produits sont expédiés dans un emballage homologué et conforme aux normes IATA/IMDG. Certaines destinations peuvent être soumises à des restrictions de transport aérien.
8. Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé à la réception, nous vous recommandons de refuser la livraison ou d'émettre des réserves auprès du transporteur, puis de nous contacter immédiatement avec des photos à l'appui. En cas de perte, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
9. Contact Pour toute question relative à votre expédition, contactez notre service client par e-mail.